Постгарантійний ремонт

Якісна побутова техніка та електроніка зазвичай служать значно довше офіційного гарантійного періоду — за умови правильної експлуатації та своєчасного обслуговування. Тому, коли заводська гарантія закінчилась, не поспішайте з пристроєм у пункт прийому брухту. У більшості випадків ремонт економічно вигідніший за купівлю нової техніки, особливо якщо йдеться про дорогі моделі.

Постгарантійний ремонт у нас — це той самий рівень якості, що й гарантійний: ті ж майстри, те ж обладнання, ті ж оригінальні запчастини. Різниця лише в тому, хто оплачує роботу — ви, а не виробник. Натомість ви отримуєте повний контроль над процесом: бачите, що саме і за скільки буде відремонтовано, ще до того, як ми приступимо до робіт.

Наш принцип — повна прозорість. Ціна узгоджується до початку ремонту й не змінюється у процесі без вашої згоди. Якщо під час робіт виявляються додаткові несправності, які потребують доплати, ми обов’язково зупиняємось і узгоджуємо це з вами. Ви маєте право відмовитися від додаткових робіт або забрати техніку у поточному стані.

І ще: на свої постгарантійні роботи ми надаємо власну гарантію — 3 місяці на ремонт і 12 місяців на встановлені деталі. Це ваша страховка від ситуації «виправили одне — зламалось інше».

Що ви отримуєте

•  Прозору ціну, узгоджену до початку ремонту, — без сюрпризів у фінальному рахунку.

•  Оригінальні або сертифіковані сумісні запчастини на ваш вибір — з різницею в ціні та строку експлуатації.

•  Власну гарантію сервісного центру: 3 місяці на роботи та 12 місяців на встановлені деталі.

•  Чесну рекомендацію: якщо ремонт економічно невиправданий — ми скажемо це прямо.

•  Зручні варіанти оплати та доставки техніки.

•  Той самий рівень майстерності, що й при гарантійному ремонті.

Як це працює: покрокова процедура

1. Прийом техніки.

Привозьте у сервісний центр або викликайте кур’єра. Оформлюємо акт прийому з описом стану та комплектності.

2. Діагностика.

Визначаємо причину поломки, перелік необхідних робіт та запчастин.

3. Розрахунок вартості.

Готуємо для вас детальний кошторис: окремо роботи, окремо деталі. Ви бачите, за що саме платите.

4. Ваше рішення.

Ви погоджуєтесь, корегуєте обсяг робіт або відмовляєтесь. Жодного тиску — рішення тільки за вами.

5. Ремонт.

Виконуємо роботи у строк, узгоджений із вами. Якщо виявляються додаткові несправності — зупиняємось і узгоджуємо доплату.

6. Тестування і видача.

Перевіряємо роботу пристрою, видаємо техніку разом із актом виконаних робіт і гарантійним талоном сервісного центру.

А якщо я не впевнений, чи варто ремонтувати?

Це нормальне запитання, особливо коли йдеться про техніку, якій уже кілька років. Замовте у нас спочатку діагностику (Послуга 2). Ми чесно скажемо: якщо ремонт коштуватиме більше 50–60% від вартості нової техніки, або якщо у пристрою є інші вузли «на межі» — нерідко краще інвестувати у нову модель. Ми не нав’язуємо ремонт, ми допомагаємо вам зробити правильний вибір.