Гарантійні умови

Гарантійні умови на побутову техніку та електроніку встановлюються її виробником (або офіційним імпортером в Україні) і можуть суттєво відрізнятися залежно від бренду, категорії техніки, конкретної моделі та країни постачання.

Кожен виробник самостійно визначає: гарантійний строк (як правило, від 12 до 24 місяців на сам виріб, з можливою розширеною гарантією на окремі компоненти — наприклад, до 10 років на інверторні компресори чи мотори), перелік випадків, що підпадають під гарантію, умови її надання, порядок звернення до сервісної підтримки та інші важливі деталі.

 | 📋  Де знайти актуальні гарантійні умови саме на Вашу техніку Юридично обов’язкові умови гарантійного обслуговування Вашого виробу визначаються: 

•  гарантійним талоном (карткою) виробника, що додається до техніки при її придбанні; 

•  офіційним сайтом виробника або імпортера техніки в Україні (як правило, у розділі «Підтримка», «Гарантія» або «Сервіс»); 

•  гарячою лінією сервісної підтримки виробника (контактний телефон зазначений у гарантійному талоні та на офіційному сайті); 

•  документами, що підтверджують факт і дату придбання — фіскальний чек, видаткова накладна, рахунок-фактура. У разі будь-яких розбіжностей між положеннями цього документа та умовами, встановленими виробником у гарантійному талоні, застосовуються умови виробника.

Гарантія Сервісного центру «АДРОІТ СЕРВІС»

Незалежно від умов виробника, на власні ремонтні роботи та встановлені деталі ми надаємо власну гарантію:

•  90 (дев’яносто) днів — на виконані ремонтні роботи;

•  згідно з гарантійними умовами Виробника — на замінені деталі та комплектуючі.

За письмовим погодженням Сторін Сервісний центр може надати гарантію більшої тривалості.

Типові випадки, що НЕ підпадають під гарантію

Точний перелік виключень визначає виробник, але у більшості випадків гарантія НЕ поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:

•  порушення умов експлуатації, встановлення, підключення або зберігання техніки, передбачених інструкцією користувача;

•  механічних пошкоджень (удари, падіння, деформація, пошкодження кабелів, екранів, корпусу);

•  попадання всередину техніки рідин, сторонніх предметів, пилу, комах;

•  нестабільної електромережі (перепади напруги, удар блискавки, неправильне заземлення);

•  використання неоригінальних запчастин, аксесуарів або витратних матеріалів;

•  ремонту або втручання в техніку особами, не авторизованими виробником;

•  порушення цілісності гарантійних пломб, наклейок, серійного номера;

•  стихійних лих, форс-мажорних обставин (пожежа, повінь, військові дії та їх наслідки);

•  природного зносу деталей та витратних матеріалів (фільтри, лампи, акумулятори, паски, щітки тощо);

•  використання техніки, не призначеної для офіційного продажу в Україні («сірий» імпорт).

Також гарантія, як правило, не покриває: встановлення, налаштування, підключення техніки; очищення та профілактичне обслуговування; косметичні дефекти, що не впливають на функціональність; заміну витратних матеріалів.

 | ⚠   Важливо: інформація на цій сторінці має загальний інформаційно-довідковий характер і не замінює офіційних гарантійних документів виробника. Перед зверненням за гарантійним ремонтом обов’язково ознайомтеся з умовами, зазначеними у гарантійному талоні Вашої техніки та на сайті виробника.

Маєте питання? Звертайтеся:

📞  +380 44 490 7777     ✉  info@adroit.com.ua       🌐  www.adroit.com.ua