Гарантійний ремонт

Гарантійний ремонт — це більше, ніж «просто полагодити». Це ремонт за стандартами виробника: з використанням оригінальних запчастин, дотриманням технологічних карт і регламентів сервісу, з подальшим документальним підтвердженням. Саме за такі стандарти бренди обирають авторизовані сервісні центри — і ми один із них.

Що це означає на практиці? Ваша техніка ремонтується так само, як на заводі: ті самі запчастини, ті самі інструменти, ті самі процедури. Після гарантійного ремонту виріб не втрачає у якості й має ту саму надійність, що й новий. Більше того — деякі компоненти LG (наприклад, інверторні компресори чи мотори Direct Drive) мають розширену заводську гарантію до 10 років, і її продовжуємо також ми.

Ми працюємо з усіма категоріями техніки: великою побутовою (холодильники, пральні та посудомийні машини, духові шафи), малою побутовою (мікрохвильові печі, пилососи, очищувачі повітря), електронікою (телевізори, монітори, аудіосистеми), кліматичною технікою (кондиціонери). Якщо ваш виріб — у межах гарантії, ми точно зможемо допомогти.

Що ви отримуєте

•  Ремонт за офіційними технологічними стандартами виробника.

•  Оригінальні запчастини без аналогів і «китайських замінників».

•  Документ, що підтверджує гарантійний ремонт, — для збереження ваших прав і подальшої історії техніки.

•  Власну гарантію сервісного центру: 3 місяці на роботи та 12 місяців на встановлені деталі (понад заводську гарантію).

•  Прогнозовані строки: 14 календарних днів за наявності запчастин на складі.

Як це працює: покрокова процедура

1. Реєстрація гарантійного випадку.

Перевіряємо документи на пристрій, оформлюємо звернення в систему виробника (для LG 0-800-303-000).

2. Діагностика та підтвердження випадку.

Майстер встановлює точну причину несправності й підтверджує, що це гарантійний випадок.

3. Замовлення запчастин.

Якщо потрібна заміна деталей — замовляємо їх у виробника або офіційного дистриб’ютора. Якщо запчастини є на складі — переходимо одразу до ремонту.

4. Виконання ремонту.

Кваліфікований майстер виконує роботи відповідно до сервісного регламенту бренду.

5. Контроль якості.

Перед поверненням техніки ми обов’язково тестуємо її, щоб переконатися: пристрій працює як новий.

6. Видача та документи.

Ви отримуєте техніку разом із актом виконаних робіт і власною гарантією сервісного центру.